Licença
Em V3RHelp! > Licença você ativa a chave que libera as atualizações automáticas do plugin.
Por que isso importa
O V3RHelp funciona sem licença — não existe recurso pago que trave o sistema de chamados. A licença serve só para uma coisa: liberar as atualizações automáticas, inclusive as que corrigem bugs e falhas de segurança. Sem ativar, o site continua rodando na versão instalada, mas não recebe nada de novo — nem os ajustes urgentes.
Ative a licença logo depois de instalar o plugin. Não é intuitivo, mas licença não ativada = zero atualização, e isso vale mesmo quando a versão atual tem um problema já corrigido numa versão mais nova.
Como ativar
- Abra V3RHelp! > Licença.
- Cole a chave de licença (formato
V3RL-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) no campo Chave de licença. - Clique em Ativar.
A chave completa só aparece nesta tela, no momento da ativação. Depois disso, o sistema sempre mostra a versão mascarada (ex.:
V3RL-XXXX-...-B428) — guarde a chave original (e-mail de compra, gerenciador de senhas) caso precise reativar em outro site.
Os campos
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Status | Nenhuma licença ativada, Ativa ou o motivo de recusa. |
| Chave | A chave mascarada, depois de ativada. |
| Expira em | Data-limite da assinatura; passada ela, as atualizações voltam a parar. |
| Ativações | Quantos domínios já usam essa chave, sobre o limite contratado. |
| Última verificação | Quando o plugin conferiu, junto ao servidor da V3RTECH, se a licença continua válida. Use Verificar agora para atualizar na hora. |
Ativações por domínio
Uma mesma licença vale para vários sites, até o limite contratado — cada domínio ocupa uma vaga. Para trocar de servidor, use Desativar licença no site antigo antes de ativar no novo: desativar libera a vaga na hora.
Ambiente de teste/homologação reconhecido como tal pelo servidor de licenças não consome cota — pode manter a licença ativada ali sem gastar uma ativação do plano.
Quando dá errado
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Chave recusada | Confira se copiou a chave inteira, sem espaços, e se não trocou O por 0 ao digitar à mão. |
| Limite de ativações atingido | Desative a licença em um site que não usa mais essa chave, ou contrate mais ativações. |
| Licença expirada | Renove a assinatura e clique em Verificar agora para atualizar sem esperar a checagem automática. |
| Servidor de licenças indisponível | O plugin segue funcionando com a última verificação válida; tente de novo em alguns minutos, e fale com o suporte se persistir por mais de um dia. |
Sua equipe atende chamados em três sites da organização (produção, um site regional e um de eventos). Se o plano contratado tem 3 ativações, cada um desses sites ocupa uma vaga — ao encerrar o site de eventos, desative a licença nele antes de ativar num site novo.